买家说我皮鞋不是真皮？？？？？？|有问必答-乐友问答

买家说我皮鞋不是真皮？？？？？？|有问必答

我是卖家小店售的皮鞋百分之百全头层牛皮，买家硬说我给他发的皮鞋不是真皮，我什么处理？我说百分之百保证真皮，买家回句鸡毛，指甲划一下，划痕都不消失，能真皮，我说真皮不是这样鉴定的，不是真皮假一赔十，买家硬说不是真皮的，叫他退货，他不退来回邮费小店全包。我什么处理？？？？？我返现给买家，那更不是表示我皮鞋不是真皮更说不清楚！！！！！！作者：leyoulinkage.com

2017年03月16日 | 769人阅读

回答 | 共 5 个

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淡点99

黑心的人越来越多，吃点亏吧，别叫投诉了，

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liuliu5234173

处理建议：
1、请对方退货。按宝贝详情中的规则决定是由你出运费还是买家出运费。看一下你自己宝贝的7天无理由的规则怎么写的。
注意，只可以用其他或不喜欢不想要为理由退货，其它理由，都拒绝。
2、如果对方就是不退货，而你也确定你家的宝贝是如实的，那么就请对方去做鉴定。并不再搭理他的其它要求。因为反正这个差评是没跑了。给不给好处都一样。
3、如果对方也不去做鉴定，也不肯退货，就是要好处，记得截图保存好，并坚定且柔和的拒绝。等到对方给差评的时候，用你保留好的截图去对那个差评进行举报。有较高的机会可以删掉这个差评。

2017年03月16日

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大圣归来

只要你确定是真皮，就让他去鉴定吧、不确定还是出运费给退了的好，要不他申请退款了但时间系统自动退回，你连鞋子也拿不回

2017年03月16日

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minmin

碰到这种也只能自认倒霉，叫他去验货，我也遇到过，要他拿去他就是是拿去验证，说得说是假皮，无语

2017年03月16日

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wingman

碰到这样的客户，是故意在刁难你了，就忍气吞声吧，返个10元钱给他吧

2017年03月16日

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游客