消费者收到货退款不退货怎么办？>答疑解惑-乐友问答

消费者收到货退款不退货怎么办？>答疑解惑

买家收货不确认收货然后仅退款怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年03月17日 | 8338人阅读

回答 | 共 6 个

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艾丝凡大陆

这种要主动联系买家问一下是什么情况如果情况不严重可以主动提出退点钱给买家看看方便留下使用吗如果实在不愿意就让他退货退款运费你们承担毕竟是有质量问题的如果协商不好先提前联系闺蜜备案

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hellocaifu

如果运输途中有破损可以退的二来如果产品质量有问题可以退不够温馨提醒我们这是天然的玉石产品会带有一点瑕疵无暇不玉。如亲们有需要我们可以发货前提供现货实物图给亲。我们是服务至上。如果合理的退货我们是十分接受的。

2016年09月17日

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zhanghuan_78

我们退回的商品，快递公司还跟我们要退回的运费。你可以让他先收货，收货后再申请退款退货。有的买家也不知道怎么想的，不想要就别拍啊，拍了我们发货了他又不要了，这不是在玩我们吗

2016年09月17日

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a848599

可以拒绝退款，通过电话或旺旺跟买家沟通，如因产品问题可以让他选退货退款，运费方面如果买家拒出，可以自己承担必竟也没多少，

2017年03月12日

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梁山泊

我碰到了一样的了，买到后申请面料不符合要全额退款退货，我不同意，让他自己出来回运费，就申请说是假冒品牌，后来又申请说是质量问题，淘宝要你提供发票和授权证明，哪找的出，举证不出，就扣分，还得同意他来回运费都卖家承担，买家的钱是钱，卖家的钱也不是白来的，快递又不是免费给打工的，有苦说不出啊，我在这里混了几天了，没什么方法，死心吧

2017年03月14日编辑

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乌尔禾

申请的是仅退款吗那就拒绝退款等时间到了申请介入下做好卖家举证不支持仅退款货物退回之后才能退款

2017年03月17日编辑

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