买家收到淘宝极速退款后，货已经退回，但卖家收到退货后拒收，买家现|有问必答-乐友问答

买家收到淘宝极速退款后，货已经退回，但卖家收到退货后拒收，买家现|有问必答

2017年03月17日 | 5888人阅读

回答 | 共 3 个

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艾丝凡大陆

买家自行联系快递退货的，建议务必等仓库签收了再退款，如果可以的话，能验货再签收更好。以避免商家更大的损失。

提高售后指标的方式不仅限于这个“笨方法” 售后指标与支付宝成交笔数，退款时长，完结率，纠纷率有关，做好售后服务减少介入及纠纷，退款速度，能退款的优先退款，退货未填单号的及时联系买家，已退货的关注物流，如果发货买家单号虚假，要及时联系买家是否写错单号还是其他原因，让买家尽早退回，如果是寄空包或给其他地址签收的，可以拒绝退款，让小二介入完结希望我的解答能帮到您

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zeao008

小二会要求卖家提供正确退货地址不做任何理会，同时会判定运费承担，如果退款申请您已经申请过淘宝介入，那您可以电话联系淘宝小二要求处理。

如果卖家继续无理由拒绝提供正确退货地址，淘宝可以判定买家不必退货

2017年03月10日

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梁山泊

客户尊享极速退款。这是给予信誉好的买家一种特权！您可以联系物流退回，再打电话给客户让客户拒收，一般都很好说话的。若是签收就让他退货。大多是快递员扔在代理点的。不是本人签收的

2017年03月17日编辑

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