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恶意拍下,然后申请退款,不退款就拒签,怎么办?-开店问答

我们家卖的宝贝比较重,基本达到4斤以上了,经常有人拍下,我们发货了,他就申请退款,不要了,有的甚至已经派件了,他拒签,真的无语了,一个月的退款运费都是一笔不小的开销啊!不知道(就到:leyoulinkage.com)设置不包邮会不会好一点呢?
2017年03月17日 | 1914人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 艾丝凡大陆

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    我今天也有遇到这种情况!不过我没有骂他,可能跟你的情况有所不同,他是在我店拍了很多单子  地址都是桂林  兴安县 兴安镇的 地址就差几个字  ,然后他说他是一个刷单的,等他确认收货,给我们好评后让我给他佣金,还说我给他转了200元,我让他来怕的!可笑不可笑。每个订单还都买了运费险,你不同意他刷单他就会全给你差评,然后退货赚钱运费险赔偿的金额,让后在投诉你,我打他电话 他自己说的,每天光是赚取运费险的补偿就可以达到上千元,还不算投诉卖家 卖家愿意补偿了事的钱!电话都有录音!如此明目张胆的行为,在规蜜处投诉了3次,人工电话打了3次竟然没有一次投诉成立的!电话录音打官司都是直接证据!小二竟然给我说没有用!我问小二这种行为你们都不受理 是不是就是说,有人来找我们刷单 我们就可以去做的,刷单这样说也是可以的了!小二竟然还有脸说淘宝严查刷单行为,对刷单零容忍!呵呵  好笑吧!大家看到的都帮我评论置顶上去 让大家都看看!这就是淘宝给卖家提供的所谓的卖家服务,所谓的投诉中心,还有你们弄出的这个可笑的规蜜中心!真的是很可笑!这种事情在现实生活中都可以告他敲诈了 在淘宝竟然是合理的!呵呵呵.....
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  • 雨落

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    这个确实是问题,我也经常遇到 ,但是我的运费没有你的高,你的高的话还是建议设置运费 把产品价格压低。剩下的都挪到运费上面比如都是80包邮 你就40 邮费40 这样也不影响你的搜索点击 价格还便宜些说不定来点的人多,不过要注意淘宝貌似对高运费是不允许的,你得看看相关规定或者运费模板的设定
    2017年02月28日
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  • tienfook

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    但是一般大件的东西 不包邮没有人会买。也应该很少会有发了不要的 除非你发货慢 这种肯定有的 避免不了 有的顾客在半路了说不要。只能让他到时候拒收 运费险应该不是赔我们的吧 是赔顾客的 你可以设置不包邮然后送运费险
    2017年02月28日
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  • 绿野仙踪

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    设置不包邮是一个方法,
    在宝贝描述中清晰提示相关交易注意事项,也是一个方法
    再就是买家拍下后,不要急着发货,先联系买家确认后,再发货。这样就比较稳妥了。
    2017年02月28日
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  • 2016学无止境

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    对于恶意下单的确很棘手!我一般是在旺旺联系他确定地址和商品,先让他确认,要是不回答就打他电话,问清楚再发货!我是这样子的!不知道对你们有没有用!
    2017年02月28日
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  • 55度杯

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    商品包邮,消费者无理由拒签成立情况下,运费判定:商品支持七天无理由:发货运费商家承担,返件运费消费者承担;提供退回物流费用证明
    2017年03月17日
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