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对于消费者恶意拍下大家是怎么解决的?-开店问答

现在是不是流行这伙人啊,商品品牌属性写错就恶意拍下,申请仅退款说假冒品牌,淘宝上商品品牌属性写错的太多,也不能被这些人恶搞,求这种人该怎么对付(乐友问答网leyoulinkage.com)
2017年03月17日 | 582人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 艾丝凡大陆

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    亲,这个问题过往的答复都太程序化,我来告诉您怎么办:1、不怕他拍,拍了你就发货,即使7天无理由退货,他也要承担回来的运费,其次验收你的货,向淘宝投诉不符合7天无理由退换条件,僵持在哪里。如果他留的假地址,那就更好办了,发空包,网点代签,在退款时申请淘宝客服介入,最后退款扣除你的运费(如果你的货物几公斤你就赚了);2、正常解决办法,先去闺蜜投诉,往往投诉不成立,因为他们会认为这是个交易纠纷,建议自行解决,投诉几次不成功后,当天打淘宝客服电话,反应情况,这时候闺蜜客服会联系你,再重新提交,投诉成功
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  • 阳光少年郎

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    看我。。。


    2017年02月24日
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  • 花花1990

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    这个是你自己的问题哦,品牌属性这个一定要注意才行的。特别是现在接近3.15,每年这个时候都会淘宝都会查的哦,现在是买家申请还好,如果是淘宝查的话,就是售假扣分,店铺今年就完蛋了
    2017年02月24日
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  • 艾咪豆

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    1 向淘宝小二说明情况.如被述,同时申述
    2 修正正确的宝贝信息,必免以后这种情况发生!
    3 联系买家说明协商,如恶意投述,着重发挥第一条。
    2017年02月24日
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  • 王琴

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    淘宝上这种漏洞很多,作为卖家只能自己避免,上传宝贝的时候注意细节,这种情况让淘小二出面解决都没用的
    2017年02月24日
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  • 小时代玩具

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    是有点麻烦了,可能您就是要涉及到售假问题。看怎么判定了
    2017年03月17日
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