买家要优惠卖给他，不卖就恶意拍下然后退款投诉理赔？>答疑解惑
一个山东的买家，要优惠买我皮羽绒，他说的价格我不卖，然后她说不卖就算了，然后我就关闭了她的订单，他就开始骂人，然后说我态度不好，要投诉我要死磕到底，然后说等着，竟然多次拍下订单，我告诉他不卖，而且当时也告诉他不是现货要现买现做的。他要求我当天给他发货不发货就投诉，发了货也要投诉，我说不发货因为当天发不了，我是24小时发货的，并且这一看就是恶意报复我发了货也是要被差评，他就立马点退款理由是我不按时发货，我又不能拒绝，然后申请了规蜜，等待结果期间，款就自动退了，规蜜还说不属于恶意退款要求协商处理，买家期间骂人骂的很难听。然后退了款还申请理赔，说我不按时发货理赔，结果小二还成立，扣了我分还要赔他钱，我都不知道该怎么办（更多回答：乐友问答）了，我也没超过24小时不发货，凭什么就以不按时发货点退款还要理赔？