消费者使用平邮退货。需要自己带身份证去取。可以拒绝退款么？>答疑解惑-乐友问答

消费者使用平邮退货。需要自己带身份证去取。可以拒绝退款么？>答疑解惑

买家使用平邮退货。需要自己带身份证去取。但是又是匿名。。可以拒绝退款么。

2017年03月17日 | 7634人阅读

回答 | 共 6 个

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艾丝凡大陆

如果事先有跟买家在退款页面、旺旺说明不接收平邮，那么可以拒签。但事宜至此，让买家去跟邮局要回再寄快递基本不可能的，建议你及时关注物流动态，及时取件退款。现在先联系买家，确定下收件人是谁，因为取件是实名制的，需要拿收件人的身份证去取，所以要是收件人写的是公司名字等乱七八糟的，让客人现在就联系快递改收件人名字（需要时间的）极品总会有，不要太计较。把更多的精力放在其他有价值的顾客上吧

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