最近店铺有很多买家，拍完付款秒退款的，是什么鬼？-乐友问答

最近店铺有很多买家，拍完付款秒退款的，是什么鬼？

联系就说拍错了，这会不会对店铺有影响呀，感觉最近生意都不怎么好，动态评分也绿了

2016年09月11日 | 532人阅读

回答 | 共 3 个

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不过如此

这种最多会影响退款率，但是如果不是恶意的也好，也会帮你增加售后综合指标

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qq502308315

您好，首先先说一下拍下申请退款，偶尔行为对店铺是没有什么影响的，反而有利于缩短售后指标，不过集市店铺无所谓的，因为没有考核售后指标。其次问买家买家回复，那一般不是恶意的，恶意的一般不会搭理商家的，所以也可以咨询一下是什么原因不要了，看下买家是怎么回复的，如果多数买家都是因为一个原因申请退款，那就说明店铺存在这方面问题，是需要后期改善的。再次【米推推网讯】关于dsr指标下降，可以去看下买家评价，尤其是多看一些负面评价找到原因进行分析和优化。

2016年09月11日

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果栀

这个会影响退款率。不过退款率目前对店铺影响不是太大，如果不是很多的话，那就没问题，很多买家下单后又反悔，所以申请退款是正常的。不用太在意。但如果是大批量的秒拍喵退，建议投诉到规蜜“异常拍下”投诉一下试试哦希望能够帮到你，【www.dszsr.com】阿紫

2016年09月11日

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