恶意拍下打电话没有人工怕投诉罚款怎么办？-开店问答-乐友问答

恶意拍下打电话没有人工怕投诉罚款怎么办？-开店问答

背恶意拍下订单3.2晚7-9点大金额订单拍下拍出2.2万平时最多也就几百小卖家因为店铺有设置48小时内发货怕投诉违背承诺好像最高是30打淘宝卖家热线没有人工已经在网上投诉如果买家因此投诉不知道会不会处罚全文：MITUITUI.COM

2017年03月17日 | 4733人阅读

回答 | 共 6 个

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艾丝凡大陆

您好，很高兴为您解答！
1.后续再无理的买家，商家也要淡定，理智处理事情！避免一时口舌之快，而导致买家找很多同伴来恶搞！另外还有可能会投诉商家“恶意骚扰”等情况！当然目前您这种情况还不会构成恶意骚扰，无需担心，后续要注意！
2.遇到恶意的客户记得一定要到规蜜去投诉，
3.这种具体的看客户到时候发起投诉商家哪一块，然后具体情况具体处理哈！有问题第一时间发出来！

编辑

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苏宾

我觉得淘宝会让你发货，因为一般情况下就是这样处理的，我建议不发货，等着淘宝处理，大不了罚点款，如果你发货了，你会亏大发了！！还有就你应该给购买设置上线，比如购买达到某个金额就无法再购买了，必须通过你来修改才能继续购买，我觉得这样要靠谱点，建议你可以试试--【电商知识人】，支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，专门设置的黑名单功能，让这些人无机可乘。
希望能帮助到你！！如果觉得不错请点击采纳我的答案，谢谢!！

2017年03月02日

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开元

第一，未发货的订单，淘宝好像不会在意，只会要求你们协商处理，所以，不用担心，顶多罚款
第二，如果你的判断是正确的，是恶意买家，那你就直接去闺蜜投诉这个订单；
第三，投诉之前做一件事，跟淘宝在线小二（人工，不是机器）说一下这件事，基本是如果可以通过这个买家之前的购买记录或者你们之间有谈话记录等等，就没事了。
第四，当然，可疑订单不要发货，毕竟售价不低，宁愿罚款也不可以发货

2017年03月02日

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maxiaolei

一般也就是申请未按照约定时间发货或者缺货，最多的赔偿好像是500元，只是不知道会不会存在其他的恶意投诉，如果可以和买家沟通，最好沟通下，也能确认问题

2017年03月02日

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xiaolan

想办法跟买家沟通，电话发信息都可以。

2017年03月02日

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一叶菩提1992

投诉的话肯定会处罚的

2017年03月17日

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