被买家恶意拍下，然后给差评怎么办？|有问必答-乐友问答

被买家恶意拍下，然后给差评怎么办？|有问必答

第一时间该怎么处理

2017年03月17日 | 2242人阅读

回答 | 共 4 个

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艾丝凡大陆

先说重要的一点，服务好顾客，不要一时口舌之快，估计你有点过分了，不然没人吃饱撑的浪费时间搞你。所以最好电话过去道歉和解吧。

另外，还有一种方法，不怎么推荐，就是闺蜜备案后，发货前记得旺旺核对地址，拒收后记得联系旺旺，如果都不回，那就是买家无理由拒收，可以申请小二介入，要求他们赔付快递费，你找快递要个此包裹的快递费证明，上传后保证小二会扣他的钱，这样他就不敢搞了，但这样，可能会让事情变的更麻烦，毕竟那边不是善茬。

推荐第一种解决方法。

编辑

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哎呀我去

先打电话给他沟通下，看看是否有哪里不满意，要不就给他退货，要不补点钱给他，实在不行也没有办法了，只有等到后面解释了。遇到这样的买家有时候真的挺无赖的。还有评价后面有个投诉，你试试。

2017年02月28日

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jibelxi

如果已经发货了就拦截下来，收到货后就无解了，除非给钱；如果未发货就协商吧，实在不行就做缺货处理；最坏的打算就是做了发货中途拦截丢件处理！

2017年02月28日

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缓缓地攻破

上面2楼只对一半，就算你缺货处理，恶意买家还是可以换一个号来拍，这种事情防不胜防。

2017年03月17日

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