买家收到货过了20天说衣服起球，申请质量问题的退货，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家收到货过了20天说衣服起球，申请质量问题的退货，怎么办？>答疑解惑

如题，我该怎么办，穿过了吊牌拆了还给退吗？x

2017年03月17日 | 9124人阅读

回答 | 共 5 个

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艾丝凡大陆

亲，您好！
1.根据图片您的这种起球是属于合理范围值内，这种材质的本身会有起球的情况哈！
2.对于差价这块，天猫是没有明确规定强制退差价的哦！只能与卖家进行协商，大部分商家是购买之日起7天内可支持退差价，过了7天正常就没有办法了！
如果您申请天猫客服介入的话，这种也是只能双方协商，协商不了的，那是支持卖家的哈！
商品是属于季节性的东西，先买都比较贵，可是可以先穿上了，先体验了！一般商家在不固定时期都会有一些店铺乃至天猫官方活动，因此定价方面也会有所不同！
PS：这边是建议买手们，对于价格比较昂贵的，又担心后期价格差距大的，最好到线下实体选购，避免心理难受的问题！

编辑

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as123xz456bb

昨天和小二问过这个问题如果确实是衣服质量有问题可以要求他退货退款卖家承担运费如果衣服质量没有问题可以拒绝退款他要是一直纠缠可以申请小二介入但是记住一定千万不要旺旺协商直接走淘宝流程、血的经验

2016年11月02日

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兰奇潮男

不退，已经影响二次销售。不在退货范围。已超出七天无理由退换时间。衣服是消耗品，衣服起球是正常情况，棉质一般的衣服都会起球，一分钱一分货。

2016年11月02日

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yuchengqi9

如果是你的质量问题只有处理喽，如果不是质量问题拒绝退款喽

2017年01月22日

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黄古林

这种情况确实不好处理的，如果买家提供图片证明了，不是很严重的话，建议可以和买家协商下，补给买家一些修补费用。卖家做生意都是图长久的，凡事以和为贵，不管买家是恶意还是其他情况，我的建议还是和买家协商处理。像这种情况你找小二投诉，没有确切的证据证明发货前是完整的，而买家又可以提供收到后是开缝的图片，你觉得会赢么？如果真是买家恶意这么做，谁能保证这次赢了，下次他不会再鼓捣你呢。除非商品真是价格很高，他又狮子大开口，这种情况要另对待了，像这种情况要截图保留证据，向小二投诉，胜算的几率会大些。希望能帮到你。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年03月17日

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