接到投诉侵犯他人知识产权，已经把宝贝下架了，怎么还收到投诉通知？-开店问答-乐友问答

接到投诉侵犯他人知识产权，已经把宝贝下架了，怎么还收到投诉通知？-开店问答

接到投诉侵犯他人知识产权，我已经把商品下架了。怎么还收到投诉的通知？

2017年03月16日 | 7487人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

艾丝凡大陆

知识产权不是说你自己拍个图片就行的，卖家你是看清楚投诉你的是外观专利还是实用专利还是发明专利等等，知识产权不是偷图投诉，这两者不一样亲！

编辑

请先登录 · 注册

林双林

接到知识产权的投诉，说明权利人已经在下架之前就发起投诉，卖家应及时下架相应宝贝，并作出相应调整，同时投诉页面发起申诉，并联系相关的发起人，获得谅解。1.如果申诉之后，投诉人没有在规定时间内回应，投诉自动撤销。2.获得投诉人谅解，主动撤销。3.如果权利人坚持投诉，是一定会扣分，宝贝做出删除处理，同时影响店铺权重、免费流量扶持等。所以卖家一定要对于淘宝各项规则了如指掌，并作出符合规则的对应之策，不要发现问题再怨天尤人，再就是平时要多注意自己店内的宝贝是否合规，及时调整。大家都是这么过来的，我的皇冠店铺一样扣了很多，祝你好运。
（对于明显属于恶意投诉和欺诈的投诉，不要妥协，坚决抵制，在申诉页面截图或者列出对方属于欺诈或者恶意的证据，如果对方属于欺诈一定会主动撤销，诈骗也是诈骗那些不懂规则的人的！）

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年11月09日

请先登录 · 注册

8殷少8

是的，神经病一样，三番五次的投诉，我的也是这样子，太下流的行为了，觉得淘宝应该要整改，

2016年11月10日

请先登录 · 注册

cmlmjs

要扣分的

2017年01月03日

请先登录 · 注册

小九爱

楼主，您的问题回答如下：
您的商品下架时间较短，应该是下架之前被投诉的，投诉方提交平台侵权是需要提交相关的材料的，所以有审核期，通知被侵权投诉的时间滞后是很正常的呢。包括楼上商友说的，也可能是商品被收藏或商品描述还是会有相关的商品信息的呢，所以还是建议您提交相关的举证进行申诉。

2017年03月16日

请先登录 · 注册

游客