扣分快一个月了是被投诉假货实际不是是买低价被上级投诉急啊？-开店问答-乐友问答

扣分快一个月了是被投诉假货实际不是是买低价被上级投诉急啊？-开店问答

哎

2017年03月16日 | 5912人阅读

回答 | 共 6 个

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乌尔禾

建议如下：
1.取得淘宝官方认可的阿迪达斯授权证书（比如一些阿里线下零售店的授权证书是无效的，要有完整的授权链条才行），才可上架宝贝。现在赶紧全部下架。
2.直接争取取得相应的进货凭证和授权证书，来证明不是售假。
3.争取与顾客协商，尽量让顾客撤销投诉。

年底了，骗子们已经大规模的开始行动了，行动的目标就是刚开店的新手卖家，问的问题就是，是正品吗之类的。因为现在淘宝老是被美国的评级机构拉入假货黑名单，淘宝很苦恼，急于摆脱这个帽子，所以对假货是0容忍的。亲们在旺旺与买家沟通的时候，不要说自己的货是仿品，精仿，高仿之类的词。
也就是说，不要在旺旺主动承认自己“售假”。
另外，有些小卖家上架的时候图方便，品牌随便选了一个品牌，，这是不行的。如果没有品牌，可以直接在品牌名框内输入：“其他/other”。
其实我昨天特意研究了一下，淘宝关于售假的规则，发现，根本不用太过于担心。只要你不是真的冒用别人的品牌卖货。那么，你就不用怕顾客投诉售假。

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