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关于鞋子退货问题？-开店问答

客户鞋子穿过一天，说鞋底掉了两小块，要求退货，能拒绝吗？如果要求小二介入的话，应该怎么做？
2017年03月15日 | 2274人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 依凡9886
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    买家以质量有问题申请退货 估计小二最终也会判同意
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  • ra1328083832
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    可以拒绝，让买家提供图片，如果影响二次销售且是买家造成的，都可以拒绝，小二介入只要给出理由就可以，现在就到底是鞋子本身质量问题还是买家穿着不当造成的问题。
    2017年03月15日
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  • xiaolizhi
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    这个不要拒绝，没什么可说的，直接退款。
    这个属于严重的质量问题，小二介入，有可能裁定你卖的假冒伪劣产品，后果很严重！
    2017年03月15日
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  • 李筱瑀
    0
    等人赞同
    要让买家拍照片看看是不是人为损坏的，因为故意损坏的话不用一天时间，一分钟就可以了。所以时间短不是质量问题的借口
    2017年03月15日
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  • gxlan199235
    0
    等人赞同
    让他拍照，确认是质量问题，就给退款呗。不管穿没穿过，确确实实是质量问题的，小二都不会支持卖家。
    2017年03月15日
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