小二介入后的判定，能要求改判吗？-乐友问答

小二介入后的判定，能要求改判吗？

做水果行业的，标题写了10斤装，淘宝属性净重写了9斤描述也写的很清楚毛重10斤，但是买家申请全额退款要求淘宝介入，小二协商后我们退步愿意补一斤差价，但是不表示说错在我们吧，小二把一斤钱给了买家其余打给我们，但是判定支持买家，变成纠纷了。更加夸张的是这个买家竟然又申请售后退全额，我们该怎么做？可以把之前判的要求改判吗？（乐友问答网mituitui.com）

2016年09月11日 | 1975人阅读

回答 | 共 1 个

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不懂的人

因为你们属性写错了，就说明你们错了，按规则只能是你们错，但是后面退全款可以不同意，并且你们可以打天猫客服把这件事陈诉一遍，说明是买家在恶意敲诈商家。

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