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包邮宝贝买家还没收到就申请退款应该怎么处理？|有问必答

包邮商品，已经发货，并购置了运费险，可买家还没有收到货品就不想要了，就是物品还在途中，直接申请不想要的退款，应该全款退吗？？卖家这样很亏啊出了邮费还有运费险买家连货都没拿到。
2017年03月15日 | 2830人阅读
回答 | 共 5 个
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  • ting
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    买家拒收，照样退全款，包邮产品的寄出运费卖家出的。
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  • 黄足萍
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    需要扣除相应的运费，拒绝买家。等待淘宝介入，保存好发货凭证。如果跟快递关系好，让他们帮忙一个买家拒收证明。我也遇到过这种情况。
    还可以打电话给买家 商量，记得录音。事后上传也是有用的。
    2017年03月15日
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  • 盼望星
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    碰到這種買家！確實很無奈！淘寶好像也沒有出什麼這種合理保護賣家的！據我所知！沒有！我也遇到幾回！吃過幾次這種虧！妳嘗試與買家看看補貼點運費能成不！不行也沒法子！
    2017年03月15日
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  • 花花1990
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    等人赞同
    根据淘宝最新规定 ，卖家已发货的产品 ，买家无理由拒收是要运费是由买家负责的。低智商问题，好好学习淘宝知识才能良好地进行购物
    2017年03月15日
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  • zhk19910302
    0
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    买家想怎么样就怎么样 淘宝偏向买家的
    2017年03月15日
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