消费者没收到货直接差评，说货有问题，怎么解？>答疑解惑-乐友问答

消费者没收到货直接差评，说货有问题，怎么解？>答疑解惑

今天中午下的单，我下午发货，快递还没揽收呢，买家直接来了个差评，说我的货有虫子。。。我直接懵逼了。联系买家也联系不上。投诉恶意审批说不受理。。。我已经疯了。求大神指条明路。

2017年03月15日 | 3311人阅读

回答 | 共 5 个

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q879787478

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洗洗睡吧！和我店铺一样，在我这里买这款然后拿另一款给差评，同行坑死人

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舒格

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恶意差评找淘宝小二介入截图旺旺聊天记录发货时间和物流揽货时间还有恶意买家的差评能联系上买家的话最好打电话录音因为淘宝介入后提供证据后淘宝会偏向卖家的希望可以帮到您

2017年03月15日

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wen9421

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没确认收货，她差评不了，能拦住先把别发出，跟买家整个明白，你可以试着电话沟通一下是什么原因，我就纳闷了，货连物流信息都没有，他怎么差评，

2017年03月15日

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慧途设计

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先闺蜜备个案小二这打个招呼，但一般评价的话，可能处理会比较麻烦，做好你的解释

2017年03月15日

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安然笑

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你生意应该是太好了，同行背后捅一刀，血还没擦干，那边又来一刀，看你死不死

2017年03月15日

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