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客户要退款说包装破损申请退款，货扔掉了，我要他们提供照片没有，我不同意退款他说给差评，怎么办？|有问必答

客户要退款说包装破损申请退款，货扔掉了，我要他们提供照片没有，我不同
2017年03月15日 | 1462人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wenwujun
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    是他找理由的，你就是不同意退款，差评让他来。然后你解释清楚，解释得好生意会更好！
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  • zlhwxp
    0
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    差评现在没有什么了，你还有一次解释，把情况一说客户都会懂，不用怕，无理客户现在多！我那天功能少了还给我差评，同款车价格不一样，功能都不一样，淘宝也有规定撤了包装不换的
    2017年03月15日
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  • 李思宇fish
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    恶意买家，退货才能退钱，每个人都像他这样别人就别卖东西了，差评就申诉下，不行就解释说明一下。
    2017年03月15日
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  • E天小屋
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    如果店铺在上升期，我 建议你商品当是喂狗了 ， 如果店铺成熟了 就没必要低声下气了 不差一个劣质客户
    2017年03月15日
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  • jerrzhiying
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    差评又不要命，你就申诉，就是申诉不成功也不要紧，把对话复制到评价解释里就行，其他买家也不是傻子
    2017年03月15日
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