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碰到这样的买家怎么办？-开店问答

有一个买家在我两个店铺同时拍下2样同款商品，本想打电话给买家，但是买家手机一直是停机状态，一个店铺给他发货了，他收到就申请退款了，还有一个店铺拍的我没有发，我旺旺联系买家麻烦他申请退款，买家没说退也没说不退，口气也不好，不知道是不是故意捣乱的，我该怎么办呢，
2017年03月15日 | 7970人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 萌神
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    可以咨询淘宝小二。
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  • qiaoyeshuo114
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    等人赞同
    你有比如24小时/48小时。。发货这样的承诺吗？如果有可能要考虑赔付问题，如果没有，就给买家旺旺留言或者再试试电话/短信/微信联系一下买家，告诉他缺货，让他申请退款吧，话说委婉礼貌些，还有疑问就打电话给淘宝小二问问吧
    2017年03月15日
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  • 淘淘
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    那就不要理睬他了，通过旺旺留言，说缺货了让买家申请退货，这样的话最起码有个凭证，你最起码通知他了
    2017年03月15日
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  • z1072402377
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    还没发货的，不发了，跟他说没货吧
    2017年03月15日
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  • 彩儿求学
    0
    等人赞同
    不要发货就行了 一个字等
    2017年03月15日
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游客

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