遇到恶意买家申请假冒产品仅退款怎么办？|有问必答-乐友问答

遇到恶意买家申请假冒产品仅退款怎么办？|有问必答

因为库存太多，所以选择在网上销货，现在被一个买家恶意申请仅退款，说明是假冒品牌，配一个一看就是被转载了无数次的模糊的图片当凭证，我要求买家出示专柜的防伪证明，因为我从公司进货，我货肯定没问题，但是公司压根就没开过发票阿，就因为如此，所以我们也一直做不开市场所以导致库存太多，现在淘宝介入了，让我提供发票，这我该怎么办？谁知道淘宝的人工客服呢？？能不能想个招阿，

2017年03月15日 | 7716人阅读

回答 | 共 5 个

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园宝服饰

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这种无赖真讨厌

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方方

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遇到有些变态客户是没办法，淘宝只认进货发票或者收据。你有公司盖章收据可以开个，再让公司开个证明授权你们在网上买他们的XX产品，基本可以解决。但是要快，正常只给你2天时间。我们货值少，遇到这种客户正常都是退款货送他解决。懒得跟这种人扯皮。

2017年03月15日

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淡点99

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截图买家聊天信息上传，拒绝退款，要求介入，你就说是自己生产销售，就可以的，他不会得逞的，淘宝会判决退货退款，然后你发送退货地址就好了，

2017年03月15日

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林菲网络

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如果没有发票，可以截图你的进货流程给淘宝，证明你的货不是假冒产品

2017年03月15日

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azui

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按照淘宝规则要提供进货发票，否则无法证明你的货物来源。

2017年03月15日

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