买家收到货以假货为由申请仅退款是遇到专业骗子了吗？-开店问答-乐友问答

买家收到货以假货为由申请仅退款是遇到专业骗子了吗？-开店问答

我是卖包包的，顾客签收几小时后就以商品假货为由申请仅退款，仅退款是退款不退货是吗？我就拒绝了，并留言如果商品不满意可以退货，买家旺旺也什么都不回复，不协商。现在淘宝介入要求我提供进货凭证，厂里直接发的哪有进货凭证啊，感觉是遇到专业骗子了？收到货了又还要退钱，这是要钱货两空了，我现在怎麼处理啊？（半夜什么话没留言拍的一个2百多的包，一收到直接申请说是香奈儿假货要退款，专业骗子吧）

2017年03月15日 | 9819人阅读

回答 | 共 5 个

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candyfxx

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315严打时期，最好能提供相关证明。如果提供不了的话，只能认栽

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粥芝麻

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首先： 200+的香奈儿包包，应该是A货吧。其次：这个卖家看起来也比较老手了。如果被判假货，后果造成损失，不是什么钱可以解决了。建议不要卖这种A货了。淘宝顾客层次高低起伏很大，高端顾客也是非常多的，如果资金允许，做真品可以的。

2017年03月15日

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鑫源养生殿

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如果淘宝判定你是假货，买家那边是可以申请仅退款的。仅退款就是申请退钱，但是不需要退货的。这人应该是知道这样的规则的，所以申请的。你可以让给你供货的那个厂给你出个进货证明。产品品牌

2017年03月15日

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森林林

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如果真是A货的香奈儿，就只有认栽，如果是个不知明的品牌还强点，快快找厂家提供票据吧

2017年03月15日

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绿丰

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实物商品，不退货是不可以退款的，坚持拒绝，等客服介入。建议准备好进货发票等证明文件。

2017年03月15日

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游客