消费者第一次申退，没退货！又来申请售后了，我可以拒绝吗？>答疑解惑-乐友问答

消费者第一次申退，没退货！又来申请售后了，我可以拒绝吗？>答疑解惑

你好，我想问下，（买家买衣服不喜欢申退了，我同意了，也把地址和物流方式告知了买家，然后就等着买家退货，期间我也再次提醒买家退货地址和提醒买家填写单号，但是买家在线也一直没有给予回复，也没有退货，直到系统默认退货退款申请关闭！后来过了几天又来申请售后，现在从买家签收到现在已经14天了，已经超过了‘7天无理由退换-我可以拒绝买家的申请吗？如果他申请淘宝介入，我是该怎么办？

2017年03月15日 | 7123人阅读

回答 | 共 1 个

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米豆c

他售后理由是什么？一定要叫他必须提供完整的照片。如果单纯忘了可以给他退。记得一定要照片。收货的时候切记当快递拆包验货如有不妥当的马上拒收，并且在快递单上注明原因最好让快递员也签字，并且拍照保存。要知道小二介入的话很可能也是同意退货的，不管如何照片一定要提供还有必须验货。

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