消费者申请换货可是不寄货回来，时间又快到了，请问这样冻结的钱会退给消费者吗？|有问必答-乐友问答

买家申请换货可是不寄货回来，时间又快到了，请问这样冻结的钱会退给买家吗？

2017年03月15日 | 8356人阅读

回答 | 共 5 个

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小二弟

不会，时间到了他不填退货单号的话会继续倒计时自动收货。

欣雅家具

申请换货与申请退货退款不同，申请换货只是货与货的问题，与钱没关系，他不退货时间到了会关闭退换货申请，回到交易成功（已收货）。如是申请退货退款，时间到了就回到等待收货中（如未收货）。两种都不会自动打款给买家，只有仅申请退款，时间到了得自动打款给买家。

2017年03月15日

maya

如果他申请退换货后，您点了同意，但是他一直没有提退货信息，到时候系统会自动关闭买家的退货申请，交易显示交易中，不会把钱退给买家的。

2017年03月15日

wanglibing

亲买家收到货后申请退货退款买家如果故意填是质量问题又不退货这个钱可能会退给买家。

2017年03月15日

苹果熊大

你没收到货，可以拒绝啊，拒绝了就不会退款给买家了，淘宝就会介入

2017年03月15日

游客