买家要球退钱不退货，不同意就差评？-开店问答-乐友问答

买家买了一款品牌宝贝，说是假货，又说是旧的，要我退钱给他，我让她退货，她不愿意，摆明了是敲诈，还威胁说要去搞我。请问大神遇见这样的买家该怎么办？后面没要到钱直接给差评，还骂人，态度嚣张，这种情况淘宝淘宝会处理吗？

2017年03月15日 | 5422人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

白色乌鸦君

把他要求退款不退货的聊天记录截图发给淘小二，淘宝应该会处理的

sky潮流衣舍

我也遇到过这样的事，问我好评有没有红包，我说没有，对方干脆就给我差评，我也申请淘宝介入了，但是没有用，一样给差评，后来打电话给对方，给对方说了很多的好话求他了，对方才把差评删掉，我聊天记录都还在，申请淘宝介入是没有用的！淘宝平台才不管我们这些小卖家的死活呢，有什么事还得自己去努力解决！

2017年03月15日

格森

315了，这事情就多了，我朋友一个店跟你这模式是一样的，答应让他退货不退，要求退款不退款，还打电话到我们当地工商投诉了，其中猫腻大家都清楚，我给建议是宁愿店不开了也不妥协，顶多小二介入判他赢呗（那也应该是退货退款吧），遇到这事那就破罐破摔了，哈哈。

2017年03月15日

fengli1002

除非有客人要钱的聊天记录那么你就可以到淘宝申诉取消差评，不然淘宝是不会理你的，我就碰到过这样的事情

2017年03月15日

qq951913338

保存好聊天截图，要求淘宝介入处理，只要自己问心无愧，就陪他慢慢搞！

2017年03月15日

游客