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卖家怎么维权，和处理？|有问必答

顾客拍下以后，商家店里出现缺货现象，然后通知顾客因缺货不能发货，但是顾客坚持申请部分退款，这时商家怎么维权？
2017年03月15日 | 3935人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 李建军
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    缺货能下架就下架，只能退啊，你没权可维
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  • sherry糖糖1
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    建议和客户协商好 旺旺上沟通保留聊天记录 正常客户维权是因为缺货导致的话 建议赔付5元 看看对方能否谅解 若客户依然坚持 可能的话会小二介入 这样只要在对方账户直接赔付商品价值的10%-30%即可 截图上传在申诉页面 小二即可处理 其实最好还是协商 双方协商最重要 客户至上嘛
    2017年03月15日
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  • 人生好难
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    笨啊 随便发个单号 发出去
    等顾客收到 你货有了 那再邮寄另一部分 你就说分开发的 如果你缺少的再也没货了，那就。。。。不告诉你怎么办 嘻嘻
    2017年03月15日
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  • 阳光少年郎
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    协商后还不行，你也说明你的原因，就让小二判吧，扣2分也不影响啥
    2017年03月15日
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  • xiaolei
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    申请退款！你如果没有货没有发出肯定要退款啊！
    2017年03月15日
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