恶意下单，结果淘宝小二胡乱判决，请问哪里有渠道投诉小二？|有问必答-乐友问答

一个买家同一时间段在我两个店铺下单同一商品，备注快递“顺风快递”，店内公告明显提示不接受其他快递，现在两个件都是默认圆通发出的，现在都来退款，很明显得恶意下单，小二缺胡乱判决，气死了

2017年03月15日 | 6899人阅读

回答 | 共 5 个

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zwyvidya

看见备注要主动联系买家说明不发其它快递，发默认快递要征求买家同意就没事的，淘宝都是偏向买家的

荆棘

拍下看到备注给买家发信息征得同意后才发货。如果没有征得同意不要发
如是征得同意发货，买家不认。可以保留聊天截图，如果不是通过旺旺聊天打的电话也可以保存录音
产品详情里面要写明只能发指定快递。
如果没有写明，发货前也没有征得买家同意，没有凭证淘宝都会判给买家的

2017年03月15日

凌轩衣阁

买家备注顺丰，先不发货旺旺联系客户，确认之后再安排，没确认先一直不发，如果没联系就发货，小二肯定不支持你的。后期需留意了。

2017年03月15日

yy6226632

我如果看到买家有备注的快递公司，如果与我默认的不一样，我就会在发货前先征得他的同意，才发自已默认的快递，不然，有些买家就会恶意搞你的

2017年03月15日

人生如戏

估计人家没看见吧？这种一单两单你就认了吧！下次注意叫客服先说明，还有人家的备注你没看见也有过错。。。。。。

2017年03月15日

游客