如何处理此类问题？>答疑解惑-乐友问答

如何处理此类问题？>答疑解惑

你好，我的店铺卖的陈皮川贝柠檬膏因为是手工制作的，所以没有产品生产许可证。也因此被投诉了，我们产品也已经被淘宝下架了（也只销售两瓶）。现在这个消费者投诉到食药监局了，同时要求我们赔偿1000元。我们应该怎么处理？

2017年03月15日 | 8406人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

林磊旭

我不太清楚诶

请先登录 · 注册

danme

这个应该找买家协商。1，说实话有可能是同行【猜测】尽量协商。其他有问题直接电话淘宝客服。不要紧张或者担心害怕。。新卖家都会遇到一些问题。大胆面对即可。食品尽可能全的把手续办下来。就算监管局找到你家也不要胆心。说明实际情况。相信我们的有关部门会人情处理的。加油亲。2，如果只专门的职业操手的话。有关部门也会宽大处理的。最重要的是不要妥协坏人。重点是我们必须要合法的证件后再去经营食品类。我也是一个2把刀。给您参考一下。具体1，淘宝客服2、办证。3.不要害怕。勇敢面对。好了。我们要干活了亲。

2017年03月15日

请先登录 · 注册

q1071715903

接受处理就好了，一般都是协议解决，就算是打到法院也是让双方先协商解决

2017年03月15日

请先登录 · 注册

miaotian

接受处理好了就算到最后你还是要赔偿的

2017年03月15日

请先登录 · 注册

游客