收到订单以关闭的投诉？|有问必答-乐友问答

收到订单以关闭的投诉？|有问必答

请问？手机短信收到了投诉信息到后台查询没有投诉的记录查看订单编号是关闭的交易订单，请问？是怎么回事？

2017年03月15日 | 7987人阅读

回答 | 共 4 个

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最好跟小二确认下。

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柏小洋

朋友，首先是要提高警惕。先冷静一下，分析实际情况。
1、你在手机上收到的投诉是什么号码发给你的，具我所知，淘宝官方是不会发投诉短信的到手机上的，当然可能是你购买的其他淘宝服务有这种功能，但至少我目前没有收到过。
2、淘宝后台-->卖家中心-->违规提醒里面是不是有违规提醒；
3、淘宝后台-->卖家中心-->左侧宝贝管理-->体检中心看看里面是否有规格记录。
如果上述页面都没有看到有违规记录，那基本肯定是诈骗短信。
最后还可以通过“万象”（在卖家中心右侧），通过人工小二问问，如查实无违规记录，可以顺便反应此诈骗信息，以提醒其他商友一同预防。

2017年03月15日

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小黄豆

可能是骗人的，可以问下小二。

2017年03月15日

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lvfeng

把订单号告诉小二，问小二

2017年03月15日

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