遇到难产的买家怎么办呢？说话不客气设置黑名单了还进店买存心找茬的怎么办?|有问必答-乐友问答

遇到难产的买家怎么办呢？说话不客气设置黑名单了还进店买存心找茬的怎么办?|有问必答

遇到难产的买家怎么办（更多回答：乐友问答）呢

2017年03月16日 | 3766人阅读

回答 | 共 4 个

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乌尔禾

我也是遇到了一个，买家拍下商品以后，信息全部核对后给发的货，买家在货物发出2天后，去别人的店铺看到赠品不同，和我们索要别人家的赠品，我们没有答应，买家就开语聊说的话好难听，在收货以后还要求退货并让我们给他返几十块钱，现在买家就是退货退款，我们同意了，他也不退货，就是一直重复退货，在淘宝买家中什么人都有，想想还是少生气吧，我们也打算退货申请在到期就要求客服介入了

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伤心无泪2000

所以说，和气生财~再难缠的用户，首先不得罪对方。第一店铺永远在明，低级用户永远在暗。天猫店其实你只要所有的流程符合规范，没有什么好担心的。讲真~

2016年09月16日

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zhuwenfu8

买家难缠，但也是有需求的真实买家，找到买家的问题，帮他解决了，那就ok 了。服务好自己的买家，是淘宝所需要的，别闹出纠纷就好。

2016年09月16日

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静静一粒沙

天猫可以难缠的顾客如果非卖家责任就让小二来处理。如果担心售后指标的话，可以先投诉闺蜜

2017年03月16日

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