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在闺蜜投诉恶意退款不成立,还可以在哪投诉,很明显就是恶意投诉,为什么就不成立,真是服了?>答疑解惑

在闺蜜投诉恶意退款不成立还可以在哪投诉很明显就是恶意投诉为什么就不成立真是服了?买家相同地址相同收件人转换旺旺账号我们严重怀疑同行恶意竞争或赚取运费保险恶意购买本店产品多件反复退货严重影响我们店铺扰乱淘宝秩序买家语言极度恶劣恶言相向请小二合理的主持公道严禁此类人的不良举动扰乱淘宝市场秩序.还发了聊天记录和两次购买账号地址截图为什么就不成立?我想问还能在哪投诉或者各位亲有什么办法??这种人不阻止难道让他在淘宝横行吗?实名制有什么用???
2017年03月16日 | 8846人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 京天

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    传什么证?快递证明?别怕,找快递啊,我之前也遇到过一个这样的买家,给你分享一下,希望对你有帮助。
    去年有个买家把衣服洗掉色了要退款,我不同意,我说没洗可以给退,洗过不行了,他不干,申请售后,后来他说我要给他10块钱,他就不给我差评,不投诉我。我寻思10块钱当打发要饭的了,就给他了,谁知道第二天他又来,说必须退,我说你把昨天的钱先退还给我,在谈退款的事。他不干,还淘宝介入,当时第一次是大众评审,同意他退货。他就给我邮回来了,然后我收到了,确实洗了,不能卖了,然后我和快递说好,快递说会给我证明这衣服的问题是买家造成的。然后我就直接拒签了,然后他就各种骂我。说我给他的10块钱是给他的运费钱,非要我全额退款给他,我拒绝后,淘宝介入,然后我赢了。当时因为快递没有公章,所以我留的是快递的电话号码,淘宝会直接联系快递核实情况的,所以有理不用怕他,最后他连评价的入口都会关闭。
    我上传的证据是快递网点的联系电话,还有他讹诈我钱的支付宝交易截图,还有衣服的实拍图。就这样。
    希望对你有帮助。(更多回答:leyoulinkage.com)
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  • sunshine

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    您好,很高兴为您解答!
    如果出现大批量订单,也是可以确认为黄牛订单,最快的处理方法是连休您们类目的淘宝小二进行沟通处理!
    如果淘宝小二认定这个ID的订单存在问题即可不发货,后续不会产生赔付!
    对于运费险的问题亲们无需担心,运费险的大多是系统自动审核,不过也是从多维度的,不单单是看客户退货单号是否不一样,还有地址、信誉等其他因素在内!
    2017年03月16日
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