无理取闹的买家，神了，被他一直申请仅退款，宝贝却不退回来，也不愿意承担退回来的运费？-开店问答-乐友问答

无理取闹的买家，神了，被他一直申请仅退款，宝贝却不退回来，也不愿意承担退回来的运费？-开店问答

还说要直接投诉我们。现在申请淘宝介入，又不能申请？明明宝贝详情都有写着断货随机发，结果买家收到货，一直说我们发错货，还不喜欢，还要我们退10元给他。我们不退。结果就诽谤我们。。真是什么人都有

全文：MITUITUI.COM

2017年03月16日 | 2832人阅读

回答 | 共 2 个

按点赞量排序

京天

买家申请仅退款，您要问清楚，她收到没有，他如果没有收到，那么就是您要去和快递沟通的事情了。。如果她旺旺上承认收到了，那么淘宝介入，举证买家承认收到的聊天记录截图，然后在退款介入当中留言，要买家修改退款申请，修改成已经收到货退货并且退款。以告知淘宝小二。如果买家一直说没有收到过产品，那么就是您找快递去赔偿的问题了。买家没有收到，是可以申请仅退款的，首先要分清楚这些。。（更多回答：leyoulinkage.com）

请先登录 · 注册

fetahouse

我昨天也遇到了，刚开始说没收到货（显示本人签收），后面给快递公司电话说是他本人签收的，我电话他不接，后面我拒绝了，后面又申请说是假冒品牌，我又拒绝了，问淘宝小二说让去淘蜜投诉，结果投诉了说不成立，晕了都~不知道怎么解决

2017年03月16日

请先登录 · 注册

游客