遇到不合实际的差评怎么办？|有问必答-乐友问答

遇到不合实际的差评怎么办？|有问必答

昨晚我给买家好评后，一看评价管理，发现买家给我一个差评，他的理由是我寄出的宝贝折了一个脚，说向客服反映不回，实际上我们的旺旺根本没有什么信息，如果有信息不回给差评都能接受，可根本没信息总觉得很怨，现在我该怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年03月15日 | 6773人阅读

回答 | 共 6 个

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京天

首先调整自己的心态。任何给我们带来伤害的人都给了我们提升自己的机会。众多买家中，这个买家仅是大海中的一滴水，但这滴水却提醒我们一切的问题都是沟通的问题，弄清原委才能有效规避。建议积极和买家沟通退货及差评原因，切忌不要以让买家修改差评为目的，了解看是个人不喜欢还是产品质量问题或是感觉服务不满意，认真听取建议，从我们自身不断改进提升。只要我们自己做到问心无愧，各方面到位，自然会有佳客盈门。（更多回答：leyoulinkage.com）

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