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买家退货产生的运费不合理，该怎么处理呢？|有问必答

各位大神，求支招从安徽到哈尔滨，走申通快递，首重，普通时效，买家朝我要了18元的快递费。合理么？（来源：米 推推）
2017年03月15日 | 2182人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 京天
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    如果你是包邮商品 发出去的货因为是质量问题退货，你是应该承担退回运费的。
    如果你有运费险，3天后会自动到他账户，不过不多，您可能需要补齐邮费
    如果你没有运费险，退货以后您有义务给他邮费的。
    至于给投诉了怎么办问一下小二吧，至今还没有碰到这样的事情。作为卖家还是主动点好。再说顾客退货时您难道没有提出顾客先帮忙垫付一下邮费？？？到付要双倍邮费的（更多回答：leyoulinkage.com）
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  • 赖金明
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    这种事情肯定是不合理的，但是这种无赖太多了，为了避免中差评给他吧！就当打发乞丐了！毕竟中差评的间接影响不止18元！开门坐生意什么无耻之徒都遇得到，心态平和一些吧！
    2017年03月04日
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  • 尘叶
    0
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    包邮，你就要出退货运费，不包邮，买家出，建议你买个运费险，还有运费18贵了，普通快递最多10元
    2017年03月04日
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  • 小虾豆
    0
    等人赞同
    如果不是卖方原因退货，退货运费由买自行承担，单个快递的运费是要贵点，18也差不多！
    2017年03月04日
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  • t13857361486
    0
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    让他提供寄回的快递费用凭证，对照官网这条线路的正常价格，跟他据理力争
    2017年03月04日
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  • 孙先生
    0
    等人赞同
    你买的那个是不是包邮的 如果是的话他是把来回运费都收了可能
    2017年03月15日
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游客

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