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买家买的时候已经购买了运费险,现在退货还要我们给她另外退运费,这合理吗?求解答?mituitui.Com>答疑解惑

买家买东西需要退货,由于是手工产品有一颗钻掉了,但是我们也送了胶水,拍的页面也有说明,可能会有掉钻情况,介意的请勿拍,如有一颗掉钻情况可以自己粘下,现在买家需要退货,但是买家买的时候已经购买了运费险,现在退货还要我们给她另外退运费,这合理吗?求解答 在线等~~~
2017年03月14日 | 7101人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wy901213

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    不合理,已经买了运费险,就不需要再给买家退邮费
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  • amber

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    买了运费险就不用给他退运费了,但是确实是你的衣服的质量问题,买家退回邮费多下来的部分还是需要你出的,毕竟多一事不如少一事!
    2017年03月14日
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  • 糖糖是只喵

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    没有质量问题运费不用出,有质量问题运费险赔付不够的话多出的补偿给他就行
    不用出全部运费
    2017年03月14日
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  • duguhongv

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    卖家是什么理由退货,如果属质量问题是要赔付的
    2017年03月14日
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  • xw666

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    想占便宜。如果之前没有相关退运费承诺,可以不予理会
    2017年03月14日
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