我是卖家，有一买家在小店拍了双鞋确认收货27天后，买家要退货退款，我拒绝了，她又申请了，该咋处理呢？mituitui.Com-开店问答-乐友问答

我是卖家，有一买家在小店拍了双鞋确认收货27天后，买家要退货退款，我拒绝了，她又申请了，该咋处理呢？mituitui.Com-开店问答

我是卖家，有一个买家在小店买了一双鞋子，鞋子无任何质量问题，买家确认收货27天后，超过淘宝网规定的7天无理由退货时限20天，提出无理由退货，我拒绝了，卖家又申请退货，请问淘宝网会怎么处理？我现在申请不了淘宝介入。。。假如淘宝介入了，买家还能评价吗？能的话，给小店差评怎么办？请教商友帮忙解答，在线等，感谢...

2017年03月14日 | 1208人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

我喜欢

0

这个没有办法的。这个有人恶搞的，我店里也很多，您直接不同意，然后和她聊天套取故意恶搞你的证据。如果他差评你就提交申述。

请先登录 · 注册

超级动力2008

0

应该不会判她赢吧？但顾客输了后估计要给你差评，你申诉解释，然后差评后面解释一下，为了给后面的买家看，大多数人看了都会觉得是顾客不讲道理，应该更真实。那个买家好评率是多少，要是好评率很低，下次告诉这样的顾客说断货了。

2017年03月14日

请先登录 · 注册

staryuan007

0

你先咨询一下淘宝小二，看他们怎么说？另外这种情况还是不建议您退，如果总是纵容无理的要求，你以后的经营也还会遇到这样的问题。该坚持的原则要坚持，总是有办法解决的。留好你们之间的旺信记录等证据。

2017年03月14日

请先登录 · 注册

llww001

0

很简单你先答应退货退款在收快递的时候当着快递员或是快递站点拆看如果是有穿过或使用过你就让快递开一个货物使用过的证明在淘宝申诉一下就可以的

2017年03月14日

请先登录 · 注册

繁华

0

如果你进货渠道正规，单证齐全，确实不存在任何质量问题，等待淘宝介入判断。淘宝介入后也可以评价的，差评你解释一下更真实，没有差评的店一定不是好店

2017年03月14日

请先登录 · 注册

游客