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客户恶意投诉，拍下后收到货，申请只退款，理由为假冒品牌，我有正规的进货发票，可以作为凭证么，能赢么？mituitui.Com>答疑解惑

如题，
2017年03月14日 | 2827人阅读
回答 | 共 3 个
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  • liyuhandsome
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    直接拒绝仅退款的申请
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  • xieyuedong
    0
    等人赞同
    正规的进货发票凭证有效，能赢；
    即使没有正规进货发票，你也可以拒绝买家申请的仅退款要求，然后坚持拒绝到15天后，请求淘小二介入，要求让买家出示假冒品牌证明，一般最理想的结果是退货退款，这也是淘小二最想看到的结果。（前提是你的商品没问题）
    2017年03月14日
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  • 小学生太坑爹
    0
    等人赞同
    直接拒绝退款请求，还可以请淘宝小二介入！
    2017年03月14日
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