买家收到东西说脏了就去清洗了然后没洗掉，要求退不同意会怎样呢？mituitui.Com-开店问答-乐友问答

买家收到东西说脏了就去清洗了然后没洗掉，要求退不同意会怎样呢？

2017年03月14日 | 8120人阅读

回答 | 共 5 个

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steven555

不能退，影响二次销售了

lyx雅雅服饰

两个办法，自己决定。
1..不给退也在理，和买家斗到底，衣服已洗，影响二次销售，但是肯定要扯皮，没有一半个月不会结束的。
2..长远看，整天退款挂着，影响流量，赔钱给退，吃点亏算了，早了早清净。

2017年03月14日

包美儿

不要纠结了，给它退了吧，你如果拒绝，淘宝网是不会支持你的，碰到这种客户自认倒霉，我前面有过几次教训，有用过的退的，有把我好的换成坏的退，有把东西拆的七零八落退的，淘宝网根本不理这些

2017年03月14日

sally

你拒绝退款后，买家会申请小二介入，影响二次销售的情况，小二会判定是顾客的责任。但是会影响到你的退款自主完结率。

2017年03月14日

我就是我

有提供洗之前的照片吗？一般影响二次销售了是不能退了的

2017年03月14日

游客