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大神们，交易纠纷帮帮支个招吧？mituitui.Com-开店问答

买家申请退货退款，然后同意退款了，买家没有退货怎么办？期限马上要到了，到时候淘宝会自动退钱给买家吗？该怎么拒绝退款呢？
2017年03月14日 | 4910人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 马荣添
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    如果申请的是退款退货，那到时间没退货，退款申请会自动关闭
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  • percia
    0
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    卖家如果同意买家退款，如果买家迟迟没有把货物退回（是指没有在退货哪里填写快递单），时间到了就当买家自动取消退款，交易继续进行。如果你说的是，买家已经填写了快递单，但是你还没有收到货。时间快到的时候你就要按拒绝退款了，理由填写没有收到货就行，这时小二就会直接介入了。
    2017年03月14日
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  • 新泽521
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    先看看 退货申请里面 是到谁操作 如果是 等待买家退货 您就不管他，如果是 买家已经填上快递单号 没有物流信息的 您就拒绝 退款
    2017年03月14日
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  • hucaixia77
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    直接拒绝退款，提交买家没有把货寄回的证据，比如客户未寄回的快递物流动态截图。
    2017年03月14日
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  • 媛媛童鞋店
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    会自动退的，先打电话给买家沟通，再旺旺留言，不回复的话，直接拒绝！
    2017年03月14日
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