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请问买家发起仅退货,我拒绝他又申请淘宝介入该怎么办?mituitui.Com|有问必答

遇到一特别差劲的买家,我卖的是松子,他收到货后评论里骂人,恶意诋毁,我也没计较。过了10几天了,已经过了退款期了,现在又发起仅退款,还不是退货退款,我拒绝了,又申请淘宝介入,还说我们的产品没有生产厂家,没有条形码等等,故意找茬。可现在淘宝的规则是,要我提供举证,就是要提供进货的发票。可是松子是本地的松子,干果市场批发的,没有发票,主要难点在这里了。一旦失败,不但见不到货,还要退款,更会受到淘宝的处罚,真是倒霉死了。我该怎么办,不知道一般的收据之类的能举证不?
2017年03月14日 | 7189人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 王文琪

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    亲 这个他要退货您可以不让退货的 让小二介入 实在要退货您就要求补偿 价格您自己定
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  • liuyue5234173

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    亲, 就当喂狗了,找他商量叫他撤销投诉。赔钱息事宁人。淘宝也很变态的,什么发票什么证据。我自己公司生产的产品。不就没申请品牌吗?还在申请当中嘛,人家举报还要我提供发票,提供它妹。我去,我就问淘宝,我的商标下来了,以后还碰到这些是不是也要提供发票?反正C店都是要被他们逼的玩天猫的,才有钱赚他们
    2017年03月14日 编辑
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  • ttjun1314

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    有两种解决方法。1:打电话问下客服,把实际情况给客服讲一下,问题需要怎么提供。有些客服的意见对卖家还是很有帮助的。2:找个进货单,然后自己填写一下。强烈要求公布买家信息,老子最看不惯这种人渣
    2017年03月14日
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  • 勿忘初心

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    大多数都忍了。因为证据很费劲的。但是可以跟淘宝客服好好说。不管什么证据能提供都提供是一个态度。淘宝认可不认可另一说。我就是货给人家了钱也退了。还说我卖假货。反正毕竟这种人是少数。
    2017年03月14日
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  • 郑卫卫123

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    收据可以试一试(盖章收据),你也可以提供快递物流信息。然后找买家协商下,东西不要了,让他撤销下!这种人毕竟很少!
    2017年03月14日
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