买家买的帽子买回来没事等过了1天自己洗帽子把帽子洗坏了这是谁的责任？mituitui.Com-开店问答-乐友问答

买家买的帽子买回来没事等过了1天自己洗帽子把帽子洗坏了这是谁的责任？mituitui.Com-开店问答

买家买的帽子买回来没事等过了1天自己洗帽子把帽子洗坏了这是谁的责任？

2017年03月14日 | 8244人阅读

回答 | 共 5 个

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LD920315

准确说是你的责任，这个是亲人为损坏的。如果帽子存在质量不过关，可以和卖家协商，沟通解决

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小菠菜

之前有买家收到衣服，毛呢材质的，收到是没有问题的，交易成功之后，申请了售后退款退货，把衣服穿的起球了，选择的理由是质量问题，然后我这边拒绝退款退货，她就点了申请淘宝介入，我把聊天记录和衣服图片凭证都上传了，最后淘宝小二判断我们的错，不但接受了买家的退货申请，还从保证金里面扣除了邮费给买家，这个买家是给了差评之后申请的售后退款，所以对于你的反馈的问题，我觉得你的胜算不大。

2017年03月14日

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晴天123

首先：收到货帽子没事，证明买家默认OK。其次：重点强调买家自己把帽子洗坏了，这还用问是谁的责任吗，买家自己哈。
卖家只负责把完好，无质量问题的东西给到买家。至于卖家把无质量问题的东西搞坏，难道还需要卖家负责吗？本着现在这个客人至上的二逼游戏规则，还是妥善处理吧！

2017年03月14日

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简简单单

如果质量没什么问题，一般来说都是买家责任啊！买家洗涤不当造成问题，毫无疑问是买家责任；除非需要特殊洗涤，没有提前在描述说明的。如果质量没问题，一般可以退换的前提是不影响二次销售，洗过之后，亲觉得呢？好好沟通吧，不然中差评是肯定的。

2017年03月14日

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512huang

跟据你说的如果是在很有力的证明下，是买家自己的责任，但是前提也要确保产品本身无质量问题的情况下，否则小二正常都是判商家退款的，至于为什么，自己想吧。

2017年03月14日

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游客