买家申请退款,退款理由为:假冒品牌。恶意退款怎么处理?mituitui.Com-开店问答
首先说明,我的款式不是仿照什么大牌子的,还有商标也是我自己所有,已经注册R标的了。买家先是申请退货退款,原因为假冒品牌,我留言让他修改,被无视了。后来我就想无所谓了,就同意了,然后这个人就得寸进尺,修改退款协议为“仅退款”了!我就直接拒绝了,并且上传了商标注册凭证,后来他就又修改成“退货退款”了。我现在想问,我可以拒绝退款,让他修改退款原因为“其他”吗?同意“假冒品牌”的退款对店铺有没有影响?拒绝的话,小二介入后胜算有多大?问题有点多,希望亲们看完回答一下,感激不尽!最后祝大家今年大卖!