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交易问题？mituitui.Com>答疑解惑

尊敬的各位商友今天我第一次遇到一个问题一个买家买了我店的商品收到后说不是我们店里的上面是别商品的LOGO外观类似我们的商品的东西并诬陷说是我们发错了货不知道该如何处理.现该买家申请了售后本来我的想法是舍财免灾，想想心里还是不服气就这样莫名其妙的吃个哑巴亏还要背负一个罪名而且这样的行为也让我们商家实在是有苦说不出请问商友们有没有好的建议求帮助感谢了。
2017年03月14日 | 184人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 爱尚淘
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    这种就是诈骗，拒绝就是了。退让后面会更多来弄的
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  • 雅心居家具
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    和我之前的一个情况一样！！ 这种人就是骗子 买家在我店铺买了一个东西 收到货确实另一个东西 但是我店铺确实也卖了 但是包装 什么的都不=一样 我就找的快递 各种提供当时发货的重量图 和买家收到的货物重量图 我发的是2.6公斤 买家收到的宝贝只有1.5公斤 我就找的快递 我就问问什么我发的2.6的东西变成了1.5 这个人申请退款退货 我也退了 因为我不想淘宝介入纠纷 最后结果是快递赔付给我钱了
    2017年03月14日
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  • 喜苹果
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    这种人太多了，我也遇到了，明明不是我们的问题，是他自己的问题，还申请售后，淘宝介入，而且同一个客户在店铺已经好几次退款，前几次不想跟他纠结都退给他了，这次又来，不知道这种淘宝会怎么处理，真的不是我们的问题！
    2017年03月14日
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  • 恋秋的鱼
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    明明知道现在的淘宝有多不容易，厌恶这些还故意敲诈的人uD83DuDE23
    2017年03月14日
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  • 渔鱼趣
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    这是淘宝纵容的骗子，而且有纠纷几乎都买家赢。损失不大就算了吧！
    2017年03月14日
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