买家恶意拍下，而且是有明星的攻击行为，淘宝怎么去判定？-开店问答-乐友问答

买家恶意拍下，而且是有明星的攻击行为，淘宝怎么去判定？-开店问答

买家正常购买商品但个人原因不想要申请小二介入，小二判定商家胜，买家气不过，恶意拍N多订单，这样的行为已经很明显是恶意拍下且会拒收，但是对于小二来说，买家没有提到任何说拒收的事宜，会不会认为就是正常交易，发货不是，不发货也不是！！！！（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月15日 | 8630人阅读

回答 | 共 7 个

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撒娇打滚

亲，建议放置48小时不要发货，然后检查订单电话，地址是否异常，旺旺联系买家是否正常购买需求，可通过安存语录进行电话录音。

同时仔细检查店铺是否存在广告法，极限词违规或者价格法违规，如果有，尽快整改，避免后期带来更大的麻烦（估计买家是冲这个来的）。

规密投诉备案一下，异常拍下，如果投诉成立的话可不发货，买家投诉未按约定发货不会成立也不会赔付，售后数据会剔除；未成立的话要保证72小时内有揽件物流信息，投诉时提交充足的证据，包括旺旺聊天记录，安存语录，订单详情等等（更多回答：leyoulinkage.com）

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林古欣

大批量拍可以留证到规密，但如果是我还是会选择发货如果买家签收他也会损失运费哪怕是有运费险但如果他拒绝签收无故拒签需要买家承担来回运费怕什么发前提是保证自己的产品质量如果是开箱验货拒绝签收就要去买家举证要快递证明单那他也是无从下手的

2016年09月23日

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CrazyGvi

之前碰到一买家，早上拍了付款后联系要优惠，要返现，表示没有，然后退款了，退款了就加入了禁止购买，然后买家看拍不了，说要换号拍，给差评。换号拍了没给发货，48小时后申请退款投诉，赔了5元，申诉不成功

2016年09月27日

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上官绝痕

(ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)-妃菱：结合起来看，是由于前一个交易订单的纠纷造成后面的订单的，申诉成功的可能不大的，且耗时耗力，商家伤不起的；建议和买家沟通，争取达成一致，做好售后服务。

2016年09月27日

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duoduo

私聊您了。遇到买家恶意拍下的话，收集相关凭证，到闺蜜提交投诉下。(ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)--末言。

2016年09月27日

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lintonghao

我觉得买家也要添加一个信用系统绑定他的身份证！这样就不会再网上乱来了

2017年03月03日

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皮皮201702

第一，店铺的危险期一定要快速度过！争取通过一次活动就可以度过，当分母大了，分子多了一个两个根本就没有任何影响！
第二，不要和这些人开骂，这些人素质低，咱们素质不能低！
第三，购买一些差评师拦截软件，信誉低的（主要防小号），收到好评率低的（不是发出哦！），反复提交订单的，反复退款的，以及你不想卖的地方，或者手动加入黑名单的，这些人10秒内不付款统统自动关闭订单！我现在是，买家一提交订单，立刻看他的好评率，一看低的，直接手动加入黑名单，系统会在10秒后自动关闭他的订单，或者手动快速关闭订单！当然，这是产品价格低的时候的做法。
第四，选一些价格不是非常低的产品，增加他们犯罪的成本。例如，9.9元包邮，他们最喜欢选这类产品，让你不挣钱，还能挣来差评。但是99元的，他们就好好考虑是不是要下手了，因为他们知道你挣钱，呵呵！
第五，既然做淘宝，咱就努力加油，不能因为这些个人的诋毁敲诈勒索就退缩，这样就正中下怀了！投诉基本上是没用的，现在都是在向买家说话。如果淘宝向卖家说话，那就让差评师拦截软件拦截买家的好评率，而不是被好评率！（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年03月15日编辑

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