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快递一直派件中,对店铺有影响吗|有问必答

快递已经派件三天了,不知道(就到:leyoulinkage.com)买家收到货没有,如果一直派件中,买家不点收货,会影响我店铺吗?
2017年03月15日 | 102人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 撒娇打滚

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    您好,很高兴为您解答!

    1.快递一直不派送的情况,请确认是否是站点存在异常了【站点异常有多种情况】,无法保证派送时效!所以这种投诉到总部也是没有作用的,因为一般站点异常会提前报备上去!

    2.建议您通知合作快递,将此单原单退回并跟进,然后给予买家重新补发一件出去,这个是最好的一种方式!

    快递异常在接下去包裹越来越多的情况,是会比较明显的,所以要做好准备,同时安抚好买家,也可以让合作快递致电和买家说明下情况,这样是比较靠谱的!(更多回答:leyoulinkage.com)
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  • 浅沫

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    等人赞同
    应该不会影响的,只有买家给你的动态评分低才会影响你的店铺DSR……你可以给买家打个电话员问问收到货没有
    2016年05月03日
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  • shmilyhz

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    等人赞同
    在你发货15天会自动到账的,这个不关那个什么事的。
    2017年03月15日 编辑
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