怎么把店铺DSR提起来？-开店问答-乐友问答

怎么把店铺DSR提起来？-开店问答

物流已经不慢了，售后也及时接待了，可是DSR还是一直提不起来，什么活动都报不了，求大神支招啊...

2017年03月14日 | 7605人阅读

回答 | 共 5 个

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京天

1.从根本上说要提高你的产品质量和服务水平，好吧，这是废话
2.短期内除了歪门邪道，那可以从客服入手，对客人热情点，主动点，该送送，该卖萌卖萌，回头人家更愿意给你好评
3.长期看，建议把所有过往客户里面比较活跃好沟通的客人专门加好友或者建个群，好好维护。新品销量破零或者火线提升DSR都很有用
4.不要盲目报活动，有的活动都是低价的，客人层次也比较低，这种活动报上去你的DSR会更低（更多回答：leyoulinkage.com）

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大丹

你好，亲~ 刚刚看了下您的店铺，主要是物流和服务方面的评价比较低哈~~ 服务方面的话，可以排查下客服聊天记录，看下话术是什么样子的，对症下药做的在完善一些。话术不要太生硬，客户要找的是客服活人，而不是冷冰冰的机器人。良好的话语能够让客户感到舒服，促进下单。物理方面的话，建议您在后台看下物流到达时间是否达标，跟快递那边对接下，看下能够怎么提升。如果因为是电子产品上不了空运的话，可以再详情页说明，客户下单后客服也可以跟客户大概告知下，例如：亲爱哒，由于本店是属于电子产品类型，上不了空运，物流可能会稍微慢一些，还希望亲耐心等待哦，我们一定会快马加鞭让宝贝尽快到您身旁的~~
电商知识人：雨妮如果能帮到您的话希望采纳我的答案~~ 么么哒

2016年09月28日

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wudifeng

产品是王道
，电商知识人-贺云。

2016年09月28日

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sct_b209

商品才是基础，描述和商品相符（夸大适度），客服回访制，发货及时性与物流派送时效性

2016年09月28日

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彩儿求学

新店刚开，访客少，流量少，没销量，咋办，怎样才能提高销量，帮帮忙解决一下

2017年03月14日

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游客