消费者穿的衣服不成样子了，严重影响二次销售，淘宝介入，为什么还要判消费者胜诉，那商家权益谁保护？-开店问答-乐友问答

消费者穿的衣服不成样子了，严重影响二次销售，淘宝介入，为什么还要判消费者胜诉，那商家权益谁保护？-开店问答

买家拍下的宝贝被买家砍至最低价，而后该宝贝降价了，但降价后仍低于买家购买价格，买家却提出要我返差价，我不返后说衣服有破洞，要求退货，我同意退货，可是收到衣服时，该衣服被买家穿的严重影响二次销售，请求淘宝介入后，淘宝却直接退款给买家，请问我受得损失谁承担！（来源：米推推）

2017年03月14日 | 2722人阅读

回答 | 共 2 个

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京天

淘宝介入不会支持买家要求。
大家解决这个问题的办法都一样，没有其他招数。
按照淘宝无理由退货服务规则，商品无理由退货服务不能影响商品二次销售。也就是您的买家拆封是影响二次销售，您可以拒绝他的退款要求。
当这个问题最终需要通过维权进行处理，您与买家的对话实际上没有太多必要。他说不打开怎么验真假，那让他去国家工商局报到就好，那里需要这样一眼就能看真假的绝世人才。沟通和这样的无谓撕扯是两回事。

祝顺利解决！（更多回答：leyoulinkage.com）

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wwwxdcr

你能对别人降价为啥不愿意给他那几块钱呢，这个就是纠纷的源头，作为店家你要反思了，一个很小的事情到最后是财货两空，还落得差评！尽量做好解释工作吧，事已至此，已回天无力！日后沟通上面要多多掌握技巧！

2017年03月14日

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游客