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因为快递单号打错一个数字，没有物流信息，淘宝就查了，怎么办（更多回答：乐友问答）

2017年03月14日 | 8536人阅读

回答 | 共 2 个

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乌尔禾

恩，我们有时候也有输错单号的时候。
有些买家收到货了，然后到淘宝后台一看没有物流信息，就装傻过来问，没有收到货，怎么没有物流信息，下一步就准备说要申请退款了。
然后，我们马上找到快递底单，拍照片发过去，到快递公司官网上一查，刚好今天已经签收了。

现在是重点了：我明明知道顾客已经签收了，因为物流已经有刚刚已经签收的信息了。但是，我是这么回复的：“亲亲，你好，抱歉我们输错了快递单号，刚才给您正确的单号，好像正在派件送，请您注意保持手机畅通，及时签收哟。如有疑问，请及时联系我们为您解决哟”

哈哈，这样明明是签收的，我故意说成是还在派件中，这样无形中给了这个想混水摸鱼的买家一个心里台阶下。其实她心里自己用鬼自己清楚的。

然后后面买家就过来说收到了。

做淘宝，说到底，真的是打心理战。需要一些技巧。那些刚入行的小卖家，不多学学，真的容易吃亏。

希望能帮到你哟。亲

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错过过错

你好，如果是因为单号填写错误导致被系统查到虚假交易的话，建议你提供正确的单号底单进行申诉

2017年03月14日

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游客