规则是死的，人是活的，但最近对处理恶意问题的小二也十分失望，规蜜投诉不成立，小二让商家背锅。所以发帖让大家都来看看，说是我发泄抱怨也好，还是吸取经验也好。事大事小只希望少点恶意，多点和谐引用之前新闻： 一个人要强奸你，你没有服从挣扎过程中导致对方命根子折断，法官判你坐牢还赔偿~~~我们天猫，小二也跟这法官般无耻了首先说说聚划算免单红包的规则：
红包由系统自动发放，既然已经发生退款，红包为什么不退回商家？是技术问题吗？还是规则问题？但发生退货却要求买卖双方协商处理。那我问天猫一个问题好了？一个要偷你钱的小偷，并且已经偷到手了，你跑去好好跟小偷说：请你把钱还给我吧。你觉得小偷会答应你？这是侮辱这位买家的智商，还是侮辱商家的智商？还是天猫，小二能100%保证小偷会一定还给你，不去使用这个红包？ 你又拿什么保证？还不如直接叫我们自认倒霉吧。你作为老大，我们规蜜投诉该恶意行为不成立。小二介入了（影响自主完成率），小二说由于订单已经拒签退回，买家没有收到货，要全额退款给买家（多个纠纷率）。红包问题叫我们自己找买家协商。好吧，我们再退一步，我们提出，现在先全额打款给我们，待红包逾期未使用系统自动退回给我们后，我们再开放退款入口退款，或支付宝退款。要是商家违背承诺还会被扣分。但小二依然不支持。作为小小的商家，我们还能怎么办（更多回答：乐友问答）？跟你们讲道理也不听。你们说了算。最后，只想问一句：若是买家最终使用了该红包，天猫是否要承担责任，由天猫补贴退回该笔退款给商家？（吃亏的事情你们才不愿意做）作为一个平台，你的立场就是要公平公正，维护市场秩序，而不是去偏袒任何一方。这样只会助长恶意行为。奉劝要参加聚划算免单红包的商家，三思而后行！由于有天猫平台对买家的偏袒，这些买家骗子才会骗得那么理所当然，而且都是组团来刷，并不是只有那一两个人。