我是淘宝商家,怎么查看运费理赔有没有到消费者账上|有问必答-乐友问答

我是淘宝商家,怎么查看运费理赔有没有到消费者账上|有问必答

2017年03月14日 | 3433人阅读

回答 | 共 2 个

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乌尔禾

注意：如订单买家一旦确认收货，运费险就会失效并没有任何赔付。

首先点击卖家中心后台—选择已卖出的宝贝—搜索买家昵称—订单右边有个退运保险——点击去就可以看到赔偿的进度，显示状态为理赔中，代表还未赔付成功，还需要等待，一般是订单退款成功后72小时内赔付，如显示已出单，代表已赔付，让买家去支付宝或者余额宝查一下即可。

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xingshuang202

运费险的理赔，首先要在订单退款完成后，才进行理赔结算。如果退货退款没有走正常的退款退货流程，无法得到理赔。运费险理赔进度，可以进入“退款中的订单”，找到对应订单，点击“运费险”跳转至运费险投保订单页面进行查看。

2017年03月14日

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