收到客人退回的宝贝不是我们家的,被小二介入退款成功了怎么办?-开店问答
前几天收到客人退回来的一条裤子,说是我们的质量问题,可是这分明是一条穿过很久的旧裤子,虽然款式是一样的,但是裤子第一没有我们的商标和洗水唛,而且面料也不一样 ,再者和我们的货品的走线不一样,我们收到当即与客人旺旺联系,可是一直未回复我们,接着我们电话联系客人无法受理此退款,客人接到电话当即就挂断了也是拒绝与我们沟通,我们有旺旺和短信为证,实物的图片也上传了,然后客人便申请小二介入成功了。很无语的是小二判定退款成功了,原因是我们已经签收了退货,我去,无语了。深深的感到不公平。我们辛辛苦苦经营一家店铺,也是养家糊口的,怎能让人如此践踏我们的血汗。我该如何维权?(来源:米 推推)